手把手教你写《茶叶店工作总结》,（精选5篇）

更新日期:2025-04-19 21:27

写作核心提示：

写一篇关于茶叶店工作总结的作文，需要注意以下事项：
1. 明确主题：首先，要明确作文的主题是关于茶叶店的工作总结，围绕这一主题展开论述。
2. 结构清晰：一篇好的工作总结应该具备清晰的结构，通常包括引言、正文和结尾三个部分。
3. 内容详实：在正文部分，要详细描述自己在茶叶店的工作经历、工作内容、工作成果以及遇到的问题和解决方法。
4. 突出重点：在描述工作内容时，要突出重点，如销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
5. 体现个人成长：总结自己在工作中的成长和收获，如技能提升、知识积累、心态转变等。
6. 分析问题：针对工作中遇到的问题，进行深入分析，找出原因，并提出改进措施。
7. 表达感激：对同事、领导、客户等表示感谢，体现良好的职业道德和团队精神。
8. 语言规范：使用规范的书面语言，避免口语化表达，确保作文的正式性和专业性。
9. 逻辑严谨：论述过程中，注意逻辑关系的严密性，使文章条理清晰，易于理解。
10. 格式规范：按照学校或单位的要求，规范作文格式，如字体、字号、行距等。
以下是茶叶店工作总结作文的一个示例：
标题：茶叶店工作总结
一、引言
时光荏苒，转眼间我在茶叶店工作已有一年

“茶城茶店生意越来越不好做”后续——给出几点小建议

文/黄大

从之前茶店坐等客户上门买茶，变成走出去登门拜访

我在上篇文章里说，常劝徒弟没事儿多出去转转，因为“转角遇到爱”，整天呆在家里男朋友会从天而降吗？开茶店卖茶一个道理。

既然大家不来茶店喝茶了，那么茶店老板不如走出去，到目标客群那里上门拜访推销。过去生意好，坐在店里经常门庭若市，甚至多到招待不过来，虽然有无效的蹭茶人，但客流量的转化率依然很可观。

现在茶城茶店客流量下滑，反正一天下来店里来不了几个客人，即使出去也不用担心错过生意，而且很多客户平时上班忙，难得有空来一趟茶店，那么时间更自由的茶老板们，就多出去走走吧。

跟客户约好时间带上几款茶，过去开个小茶会，哪怕在对方在开会时，现场给他们泡泡茶。交流推广的同时，你的某一款茶很可能会种草客户或者朋友同事。

很多行业，销售、业务人员，访客户跑渠道，是一种常规销售行为方式，即使有时没有具体任务，也会登门联络感情。以前在广告公关行业，创意人员也时常去客户公司开会、比稿，对客户部来说那更是常态。

茶因为以前传统的售卖方式，茶店老板几乎都是坐等客户上门，不需要雇佣销售员跑市场推销。现在经济环境变了，茶店的经营者们需要主动去开源，才能有客流。

另外从茶这种商品的体验形态，需要面对面沟通交流。客户不常来店里了，如果依靠手机微信，虽然可以发信息、下单卖货，但是时间长了客户也会慢慢有流失。不仅茶行业，其它例如金融银行也面临着同样问题。即使是朋友，总不见面时间长了也会渐渐生疏。汪秘曾经在茶博会的一场论坛上，交流过相关感受。

历史上也曾有过类似阶段，因经济环境变化造成的茶企经营困境，就是在国家对于茶不再统购统销后。曾经看过一些资料上老一代茶人对此的回忆，脱离了计划经济生意难做了，尤其之前一直出口外销的红茶，很多不适应市场化还在走老路的茶企纷纷倒闭，而一些不管主动被动，不断探索改变的存活了下来。

虽然所处不同年代，但两个时期有着相似之处，都是从生意找上门到上门找生意，同时，亟待开发的潜在市场规模。

销售话术简单化、形象化、场景化

现在卖茶推广茶的话术太复杂了，而且面面俱到没有侧重。产品话术里还有很多专业术语，很抽象不好理解，还需要二次三次甚至更多传播才能解码接收。消费者要接收如此繁多、专业的产品信息，是非常不符合传播原理的。

对于行业从业者和专业的喝茶人不是问题，市场好的时候也无所谓，但是对于普通的消费人群尤其小白，无形中变成了一道障碍。因此，要把它们总结转化成好理解容易懂的表达方式，就是要说人话，尤其是从线下转到线上以后。

茶叶本身的几大硬件指标，是很难通过视觉直观辨别的，像条索、叶底、香气、汤色，如果没有经过专业培训，对大部分消费者来说，很难在短时间内学会并掌握为己所用。而很多人虽然经常喝茶，可是往往看到听到的都是店老板为了卖茶，给到的各种利己信息标准。

我的一位老友，喝了几年茶后，虽然已经有了品鉴能力，但他依然对于看条索汤色叶底比较头疼，很难辨别它们之间的那些细微差异，他说能不能给我换一个更容易懂的方式，这个条索香气的描述，虽然慢慢可以理解说了什么，但我还是不能把它们跟喝的这个茶，产生直接关联。这可以说是一种共性，不仅仅是老友一个人的感受。专业品鉴者津津乐道的条索汤色叶底，对于普通喝茶者来说，这玩儿意有啥可看的，又能看出来啥？

所以周围有很多喜欢喝茶但又并非专业级的朋友，有时我跟他们说起一款茶，为了能让他们更好理解，会把那些抽象务虚的说辞术语，换成一种情境化方式表达。有次在茗刘茶店品两款鸭屎香，我分别用青春少女跟知性中女描述二者，引发了一起品茶的某资深茶人的共鸣。还有一次是在某茶店的几款国内外红茶品鉴会，大家都是用专业审评方式描述，而我则根据每款茶的特色，赋予了它们相应的场景情境。

不要动不动就把喝茶能治什么病挂在嘴上

就像我前文所写的，我跟想买茶的朋友说起茶，很少讲那些玄之又玄的东西，以及茶能不能治这个病那个病的，没用。

有多少人是以治病为前提条件去喝茶的？喝茶跟吃饭一样，首先满足的是口腹之欲，是愉悦感。除非一个人觉得自己到岁数了，该喝茶养生了。

新茶饮这些年来越来越火市场规模不断增长，它吸引年轻人的是社交、场景、潮流，它的滋味，没有哪个新茶饮，标榜喝了我的茶可以对身体这么好那么好，虽然调饮配方里有些食材其实也有养生保健功能。

同样作为世界三大饮料之一的咖啡，虽然它也可以养生保健，但是咖啡的推广术语里，并没有喋喋不休讲相关内容。茶就是因为总把养生休闲挂在嘴边，以至于如果你上班每天端壶茶，大家会觉得你是不是工作少太闲了；如果端杯咖啡，不仅有上班族的范儿，工作还很努力的样子。

2020年初，我曾在文章里建议，茶行业号召大家喝茶，因为可以缓解焦虑让心情愉悦，结果茶行业却整出来好几波翻车的茶能抑制病毒，这个对茶行业伤害很大，可是现在不吸取教训，最近针对排核废水，放出来个什么喝茶防辐射言论，不过好像没激起什么浪花。我是不信的，如果防辐射那么有效果早全世界推广了，至少医院的放射科会给每个大夫发茶做防护。

现如今市场大环境不好，各行业都不乐观，那是讲可以让心情愉悦卖茶有可能，还是宣传身体哪里不舒服了喝茶可以治好，茶叶更好卖？

跨行业参加一些展会、博览会活动

现在的茶博会茶展对于茶企茶商，卖茶、招商已经不像之前那么立竿见影了。一方面茶展茶博会规模和人流量在下降，另一方面现如今来逛展会的多是一些行业从人员以及专业茶友，关起门自己玩儿。所以要想拓展客户资源，一些跨行业的展会、活动或许剑走偏锋，尤其是那种跟茶行业关联不大的行业。

多读读营销传播、广告公关、消费心理、自媒体方面的书籍

经过多年观察了解，这是茶行业的短板，过去生意好懂不懂营销做不做广告没所谓。现如今市场环境不同了，茶店老板、茶企茶商内部培训，非常有必要了。

读《茶经》、古代文人墨客的茶诗文可以陶冶情操、提升文化修养，但是想卖茶还得要读销售、市场方面的书。同时如今自媒体时代，还要学习如何写文案写脚本，如何拍摄剪辑短视频，如何做直播卖货，关注当下社会热点、行业数据。

过去茶店老板的竞争对手，基本上是茶城或者一条茶街上的同行，现在线上面对的是全国同行，而且天晓得有一些人他们原来是干啥的，包装一番录视频开直播就开始卖茶了，而且价格还贼便宜。所以你要是不学习不适应时代变化，还固守老一套，玩得赢吗？

多维护好自己的老客户

多约他们线下茶聚，多促销复购。趁现在不忙，把库存茶叶里，既复购率低又没多少利润的处理掉。这里面是有很多方法论的，相关书籍都有，感兴趣自己去找吧。

尽量不要做成熟目标消费群的生意

不要指望去拉新那种成熟目标消费群，会对自己生意有所帮助。

所谓成熟目标客群包含两大类，一类是非常懂茶会喝茶的，他们基本都已经形成自己的喜好和品鉴标准，同时拥有很多相关的茶资源，你很难用自己的产品触动他们，即使他觉得你的茶好，是否会有购买，能否成为长期客户，并给你推荐客户，都是未知数。

如果能把他们约到到店里喝茶、参加茶会，对品牌传播会有所增益。如果是行业咖级人物可以提升格调，但不要报以他们来了生意就会更好的期望。曾私底下就某位这几年比较活跃的大咖，问过相关的茶企茶商，找他推广后生意怎么样，说当时挺热闹的，但后续对卖货没什么效果。

还有一类成熟客户，就是已经被画的乱七八糟后的茶小白。曾经很多次遇到过这类的喝茶者。在某茶店的一场茶会上，听着坐在周边没见过的几位，聊起他们对喝茶的一些感受，对一些茶类的认知，不晓得他们从哪听说来的，很无语一点也不想加入进去。

当时茶店老板想让我给大家讲讲茶，我婉拒了，因为他们每一个人对于茶的观念，已经在意识里根深蒂固，你很难把这张扇面给涂黑了，再写上金字。

2024年中国茶叶电商发展总结

　　近两年直播卖茶确实是一大风口，借助自媒体电商的路子，将茶叶推向四方，实现茶叶经济增长。即使是一个名不经传的个人、小品牌，也能通过电商直播快速带货，自从直播带货兴起，大家纷纷涌入直播卖茶，这是机会也是困境。

　　一、发展现状：

　　直播引领：直播电商爆发式增长，茶叶销售中直播带货占比高，专业主播受欢迎。

　　格局更迭：头部主播热度降温，品牌商家和中小商家积极投身直播，中小主播成为市场关键力量。

　　理性消费：消费者购买决策愈发理性，低价策略失去吸引力，品质成为关注点。

　　品牌凸显：知名品牌在电商市场中占据显著份额，形成强大的品牌效应。

　　二、现存问题：

　　诚信缺失：电商平台及直播间内夸大、虚假宣传现象多，信任受损。

　　专供陷阱：部分商家推出“电商专供”产品，品质低于实体店，损害消费者利益。

　　三、未来之路：

　　主播升级：专业主播注重茶文化和知识传播，提升消费者购物体验。

　　体验制胜：实体店回暖，茶叶电商将转向服务、效率和用户体验的竞争，产品质量和用户体验成为核心竞争力。