3招搞定《质量管理心得体会》写作。（精选5篇）

更新日期:2025-05-02 23:13

写作核心提示：

撰写关于质量管理心得体会的作文时，以下事项需要注意：
1. 明确主题：首先要确定作文的主题，围绕质量管理这一核心，阐述自己在质量管理方面的认识和体会。
2. 结构清晰：作文应具备明确的结构，一般包括引言、主体和结尾。引言部分简要介绍质量管理的背景和重要性；主体部分详细阐述自己在质量管理方面的认识和体会；结尾部分总结全文，提出展望或建议。
3. 举例说明：在作文中，适当运用具体的例子来支撑自己的观点。这些例子可以是工作中的实际案例，也可以是阅读过的相关资料，使文章更具说服力。
4. 突出重点：在众多质量管理心得中，挑选自己最有体会和感悟的部分进行阐述。这样可以使得文章更有深度和针对性。
5. 逻辑严谨：作文中的观点和论述应具有逻辑性，前后呼应，避免出现自相矛盾的情况。
6. 语言表达：使用简洁、准确、生动的语言，避免使用过于复杂或生僻的词汇。同时，注意语法和标点符号的正确使用。
7. 观点独特：在阐述质量管理心得时，尽量提出自己独特的见解，避免与大众观点雷同。
8. 严谨客观：在评价质量管理方面的经验和教训时，要客观公正，既不夸大其词，也不贬低他人。
9. 展望未来：在结尾部分，可以展望未来，提出自己对质量管理的期望和建议，使文章更具

工程质量管理的思考和心得

随着国家经济战略性的调整，房地产由过去快周转以量取胜，转变为现阶段以质为王。如何与时代的节拍同频？如何做好项目质量实质性提升？如何做好项目的完美交付，作为质量技术监督部部门负责人不得不面临的问题，不得不纵向横向深入思考的一个问题。质量管理是一个系统的“大工程”，涉及的专业多、工艺多、细节多，做好现场的质量管理对工程人来说挑战多、担子重、责任大，现从以下几个方面谈谈自己对于质量技术的管理的思考。

一、领会公司的质量战略定位

公司质量战略定位作为组织的上层建筑层面，高层领导尤其以公司董事长为首对质量的定位和战略性指示，是质量管理的纲领，是统筹质量管理全局的指导思想。以往开发商质量管理主要通过第三方周期性评估作为质量考核的依据。评估周期长、水分大、应付式应检等不利因素作用，没有对整个项目全过程地毯式跟踪检查，导致评估对质量提升效果差，可以说上有政策下有对策。甲方工程管理部通过对评估细则的研究，质量好的刻意留，质量差的就隐蔽，不好不差完美错过。所以以往的第三方质量评估难以实质性提升工程质量，难以适应现在的质量管控要求。

基于以上原因，开发商逐步取消第三方评估，成立自己的工程质量部门作为质量管理的核心。如何赋能工程质量部，公司要确立以董事长以质量第一责任人，质量技术部作为第一检查监督部门，项目部作为第一质量结果的责任管理部门。

二、质量技术部质量检查是关键

根据公司的质量战略定位和质量管理的纲领，具体圈定部门的职责和岗位职责。部门职责要清晰明确，包括质量管理目标、质量管理制度建立、技术文件的审查、施工质量检查、技术专项问题的分析讨论、部门结果呈现及成果的通报等。以部门的职责为基点明确各岗位的具体职责，包括部门总监岗位职责、质量工程师的岗位职责。通过对部门和岗位职责清晰明确的定位，各岗位以岗位职责为目标开展自己的日常工作，过程中及时补位，相互促进，形成“比赶超学”工作基调，有序稳步履职岗位职责，达成有施工必有检查，有验收必有监督的工作常态，逐步提升工程质量。

三、项目部质量管理是核心

项目部作为质量管理主体责任人，对现场质量结果负责。项目部应严格审核现场专项施工技术方案，方案应结合图纸、合同及公司相关标准制度，具有指导现场施工，过程中因现场环境变化应及时要求施工单位完善方案。项目部应严格把关现场人员准入和持证上岗，坚持专业人做专业事。项目部应参与现场所有工程验收，针对现场存在的质量问题，应及时要求施工单位整改完成方可进行下一道工序，严禁质量带病隐蔽。加强工程质量日常自检，发现质量问题及时整理整改清单要求施工单位限期整改。对于现场出现系统性的质量问题，应积极主动讨论分析，找到有效解决方案，在事前予以控制，避免“系统性问题天天出，天天解决系统性问题”的恶性循环。

监理单位作为开发商的委托单位，项目部要合理使用监理单位的力量做好现场质量。要合理下放质量管理权限，由监理单位自行处理解决现场质量问题，并制定针对监理单位质量管理的考核制度细则，让监理单位在考核压力下管好质量，在考核压力下主动管好质量。

四、质量管理抓手是保证

施工合同、施工图、相关施工验收技术标准规范作为质量验收的主要依据，是所有参与质量管理部，包括质量技术部、项目部、监理单位都需要认真细致研究的。

合同是甲乙双方对整个项目权利和责任具体约定，是双方进行经营活动的基础。因此有必要在合同对质量目标和管控措施进行约定，同时质量管控约定要以质量目标为准绳，约定要细化，具有操作性和可实施性，避免双方产生理解偏差和歧义。

施工图是施工单位开展现场施工活动的蓝图，是项目部和监理单位验收的主要依据。参与工程质量管理的各部门各单位应认真研读图纸，进现场必带图纸，检查必检查质量。针对图纸设计依据，工程师也应初步翻阅了解规范的整体框架和大体内容，真正做到质量管控心中有谱。

针对公司通用的优秀做法或通用做法及在质量管理中好的管控措施，建议公司组织相关部门，固化程质量管理标准制度，复制到新项目。在质量管理过程中不断提炼总结优秀做法，不断完善质量管理制度，形成良性质量管理制度循环。

质量管理三部曲

企业负责质量的管理者大多知道“质量三部曲”，如果不知道的，请面壁和查资料，三部曲，就是质量计划、质量控制、质量改进。关于这三个质量管理过程的具体实施方案，我在这里就不详述了，毕竟抄书也很累，在这里主要说一些个人的经验和心得。质量三部曲就好像探戈一样，有踩点（不知道探戈专业词是啥，有懂的吗？）有节奏，往往一位优秀的质量经理可以把握住这种节奏感游刃有余，抓准了节奏点，就算是广场舞大妈也能行云流水，走向人生巅峰。让我们来好好审视下质量管理的节奏点在哪里。

质量计划。这个词翻译自“quality planning”，但是英语的“planning”实际上对应着中文的多重含义，翻译成“质量计划”并不精准，应当翻译成“质量策划”，我咬文嚼字并不是为了卖弄我可怜的来自1993年的英语四级剩饭，是因为在实际工作中，如果不明确，我发现这两个词混淆会模糊质量策划的实施，没有模糊就没有伤害。

看看如下两个案例。

根据职责界定，某轴承公司新产品开发过程中，QE负责新产品质量部分，按照研发部门给的图纸和性能规格将轴承的质量要素提取出来，并结合取样和判定的标准形成制造过程的质量控制计划并输出，并把这个任务作为QE在新产品阶段的主要管理职责。该企业实际把质量计划与质量控制计划混淆了，质量计划作为对一个新的产品的质量策划，实际上包含了质量控制计划，质量控制计划仅仅是一个质量策划输出的结果。

另外一个真实案例。某软件公司项目经理、产品经理、测试经理协同完成了项目计划，把软件测试部分进行了工作任务分解和里程碑创建。通过项目计划控制软件开发过程中的质量部分。这个属于质量策划活动的一部分，三位大佬很好的把市场、项目、质量通过项目计划有机结合起来，但就算是这份计划做的完美无缺，也并不等于这是在做质量策划，注意！项目计划的质量部分只是产品质量策划的一个设计输入和实施过程的交互伙伴而已。

质量策划并不是一个通过资源、人员、周期、里程碑整合的一个时间计划，把他叫成质量计划，很容易在一些质量体系不够规范的企业以讹传讹的搞成四不像。

为什么很多企业明明有专业的质量经理，可是还是把质量策划搞得不伦不类呢？其实，原因很简单，质量策划说易行难，理论很朴素直接，可是实施起来难度很高，很多质量经理明明知其所以然，但最后也不得不不以为然。首先，质量策划是一个公司级的质量活动，也就是说如果只是项目管理部门搭台，质量部门唱独角戏，就算是唱的再卖力也是无力回天。其次，质量策划的来源是来自于市场信息、技术研发、风险评估、标准、法规的深层次动态挖掘和整合，而很多企业的质量工程师并不具备充分的信息、资源和能力，或者说企业一般如果有这样的人也不会让他去做质量（抱歉，虽然话不好听，但中国很多企业的现状如此），再次，企业的流程也不会给质量策划太充裕的时间和空间，没办法，新产品上市时间节点重要，至于什么质量策划客户需求，只要不是啥致命问题，边上市边解决吧。。。。。。纵有千般理论万般策划，最后的大部分工作居然做一个质量控制计划和完善设计研发文档。因此想做好质量策划，就要解决以上三个问题，否则“质量策划”还是会逐步躺平成“质量计划”了。

质量控制。作为质量管理探戈里最主要的一个舞步，企业里一般都很重视，六西格玛和质量体系并齐飞，QA、QE与QC共一色，喧嚣过后，老板却各种发现，为啥质量问题还是频频出现？老板一怒，朝野震动，于是质量控制问题使质量经理成了高危职业。

质量控制做不好，前提的问题是质量策划没做好。现在的质量控制核心在质量风险的预防。最典型的产品就好比股票投资基金，产品策划时风控到位，各种调研、量化、数据做的好，那么在实施时才能有机会涨的时候跟得上，跌的时候跑得快，成为永远的“小坤坤”和时间的朋友，各种产品制造过程实际也是同样的。

质量控制做不好，核心的问题是对过程的管理不系统不到位。关于过程管理的血和泪，我可以啰嗦成一本书，在这里，我伤害性不大侮辱性极强的说一句，除了质量策划造成问题，绝大多数严重到不可收拾的质量控制问题都来自于过程管理者或实际决策者的自大或无知。过程的要素和相互作用犹如浩瀚星空中的繁星点点，需要不断的观察、探知和实践，并不断总结和打破固有的成见，你头脑里的虚幻的过程演绎并不等同于实际在各个要素下运行的过程。一个粗通技术的韭菜在看到k线图时，面对过去的红绿小柱子构成的图像，常常会有志得意满、江山在手的感觉，原因是一样一样的。老老实实的承认自己的无知，研究和应用过程控制理论，坚持走近科学和走进现场是防止自大和无知的苦口良药。

质量改进。做好质量改进，8D、A3、PDCA还有各种图都是很好用的办法。对于罪犯，坦白从宽，抗拒从严这是调查过程，洗心革面这是纠正过程，重新做人是预防措施实施和改进。质量改进有几个点值得我们注意，犯罪现场的模拟，不对，是质量问题现场现物的调查和验证，这个决定着质量改进活动的成败得失；还有就是罪犯的动机和犯罪背景调查，不对，是质量问题的直接责任部门的人员交流和沟通；过程参数和数据的追溯和调查分析。做好了这几点才能把各种质量工具用好，拨乱反正，去芜存菁。

质量管理与探戈最大的共同点就是节奏，在正好的音乐节奏点上，有着正好的表情和正好的分解动作，倾心体会，充分沟通，不断的标准化，苦命的质量经理们也有春天。