写作《业务开展计划书》小技巧请记住这五点。（精选5篇）

更新日期:2025-04-19 21:27

写作核心提示：

撰写业务开展计划书是一项系统性的工作，需要充分考虑多个方面，以下是一些注意事项：
一、明确目标和方向
1. 确定业务目标：在撰写计划书之前，首先要明确业务开展的目标，包括短期和长期目标。
2. 分析市场需求：研究市场现状，了解竞争对手，找出市场需求和潜在客户。
二、详细规划业务内容
1. 业务范围：明确业务涉及的产品、服务、行业等，确保业务方向正确。
2. 市场定位：根据市场需求和自身优势，确定业务的市场定位。
3. 业务流程：详细描述业务流程，包括客户需求收集、产品或服务提供、售后支持等环节。
三、制定营销策略
1. 营销渠道：选择适合的营销渠道，如线上、线下、社交媒体等。
2. 营销活动：策划一系列营销活动，提高品牌知名度和市场占有率。
3. 营销预算：合理分配营销预算，确保营销效果。
四、人力资源规划
1. 人员配置：根据业务需求，合理配置人员，包括管理人员、技术人员、销售团队等。
2. 培训与激励：制定员工培训计划，提高员工素质；建立激励机制，激发员工积极性。
五、财务管理
1. 成本控制：合理控制成本，提高利润空间。
2. 资金筹措：根据业务发展需求，制定资金筹措计划。
3.

销售辅导服务行业发展战略规划报告-聚亿信息咨询

【出版机构】：聚亿信息咨询 (广东) 有限公司

聚亿信息咨询(Market Monitor Global)调研机构最新发布了【销售辅导服务市场调研报告，全球行业规模展望2025-2031】。本市场调研报告为读者提供专业且深入收入规模、增长率、市场占有规模及竞争对手等数据分析，包含分析过去5年的市场历史数据，还结合市场动态分析预测未来5年的行业发展趋势，并提供各类数据预测，帮助企业更加全面的了解销售辅导服务产品的市场情况，促使协助各大企业采取有效的战略行动，作出明智决策，有效降低损失，提高收入，在市场获得行业内的前瞻性投资战略启发。

【报告详情】
中文标题：销售辅导服务市场调研报告，全球行业规模展望2025-2031
英文标题：Sales Coaching Service Market, Global Outlook and Forecast 2025-2031
报告出版商：聚亿信息咨询(广东)有限公司(MARKET MONITOR GLOBAL)
出版日期：2025年4月
报告编码：777115
报告格式：中文或英文PDF

【如您需要查看完整版（目录+图表）或申请报告样本可点击下方链接】

https://www.marketmonitorglobal.com.cn/reports/777115/sales-coaching-service

据MARKET MONITOR GLOBAL, INC (MMG)调研报告显示，2024年全球销售辅导服务市场规模大约为6168百万美元，预计未来六年年复合增长率CAGR为4.7%，到2031年达到8452百万美元。

本报告重点内容分析包括：
1、地区/国家：销售辅导服务收入预测
2、企业表现：销售辅导服务收入、毛利率分析
3、产品分类：销售辅导服务收入追踪
4、应用领域：销售辅导服务收入洞察

销售辅导服务报告主要研究企业名单如下：LeggUP、 The Ganon Group、 Aslan Training、 Carew International、 Korn Ferry、 Revenue Storm、 Action Selling、 BTS、 DoubleDigit Sales、 Imparta、 IMPAX、 Integrity Solutions、 Janek Performance Group、 Kurlan & Associates、 Mercuri International、 RAIN Group、 Richardson Sales Performance、 Sales Assembly、 Sales Gravy、 Sales Readiness Group、 Lonely Entrepreneur、 BetterUp、 Legacy Leaders、 Noomii、 Emyth、 Mindshop、 Small BusinessCoach、 Tony Robbins、 Jennifer Dawn Coaching、 Service Excellence、 Coachfirm、 HigherEchelon、 Business Success Solution、 Anthony Smith、 GRITT Business Coaching、 Predictable Profits、 The Strategic Coach、 The Joy of Business、 Small Business Coach、 Petra Coach、 Ask Truss、 The Growth Coach、 Roula Badis、 Indy Chamber、 TeamRXC、 Endless Possibilities Life、 Inspire Results、 Heidrick & Struggles、 Northstar EAP

销售辅导服务报告主要研究产品类型包括：线上辅导、 线下辅导

销售辅导服务报告主要研究应用领域，主要包括：中小企业、 大型企业

【主要章节简要介绍】
第1章: 销售辅导服务定义介绍、主要分类、主要应用及研究方法介绍等。
第2章：全球销售辅导服务总体规模，历史及未来几年销售辅导服务总收入，行业趋势、驱动因素、阻碍因素等。
第3章：全球Top3和Top5的销售辅导服务主要厂商竞争态势，收入、最新动态、未来计划、并购等。（2020-2025）
第4章：全球销售辅导服务主要分类，历史规模及未来趋势，收入等。（2020-2031）
第5章：全球销售辅导服务主要应用，历史规模及未来趋势，收入等。（2020-2031）
第6章：全球销售辅导服务主要地区、主要国家销售辅导服务规模，收入等。（2020-2031）
第7章：全球销售辅导服务主要企业简介，总部及产地分布、产品规格型号及应用介绍、收入、毛利率等。（2020-2025）
第8章：报告总结

【报告内容具备专业性建议与战略指引作用】

一、产品细分组合分析
报告细致梳理了销售辅导服务行业的各类产品，不仅按产品类型进行了详尽的市场分析，还从应用角度出发，深入探讨了各产品在不同领域的应用现状和增长潜力。这一分析有助于读者准确识别行业的未来增长点，把握发展机遇。

二、产业链及分销渠道洞察
销售辅导服务报告精准识别了推动市场需求增长的关键分销渠道，并对各渠道的当前、历史及未来市场份额进行了细致估计。这一洞察使读者能够深入理解市场需求背后的核心驱动力，从而灵活调整业务策略，制定更加有效的营销策略。通过提供主要渠道的市场份额预测，报告为读者的战略决策提供了坚实的数据支持。

三、核心企业概览与销售数据分析
本报告针对全球范围内的销售辅导服务行业领军企业进行了深入研究，不仅提供了企业简介，还汇集了这些企业的关键行业数据，这些详实的数据和分析有助于读者全面了解行业领先者的经营状况，为自身业务的发展提供有力参考。

【关于我们】
聚亿信息咨询（广东）有限公司，英文名MARKET MONITOR GLOBAL, INC (MMG)是一家致力于市场行业深度分析与洞察的权威调查机构，专注全球与中国新兴产业的市场研究与咨询，服务领域涵盖半导体(包括工艺设备、零部件、材料、芯片和技术)、化工材料(石油化工、煤化工、精细化学品、高纯材料、金属材料、绿色环保材料)、绿色能源(光伏、风电)、汽车(新能源汽车、智能汽车、网联汽车及其产业链)、工业及自动化(机器人、IOT物联网、自动化技术及设备)、机械领域(工程机械、先进机床及配套产业链)、电子及家电消费品产业链、医疗器械及产业链、食品药品及产业链等多个关键行业。我们每年通过实地走访和电话调研超过20000家产业链企业，以积累丰富且精准的市场信息和行业数据。同时还提供全面的市场调查报告、可行性研究、IPO咨询、商业计划书及咨询服务，满足企业对市场数据多元化的需求。

破局·重塑·超越：埃森哲业务流程咨询规划方案详细内容总结

引言：数字化转型浪潮下的流程管理困境与机遇

一、BPM能力框架介绍

二、BPM战略规划

• 流程管理成熟度与价值分析：评估现有流程的成熟度和价值，识别改进机会。
• 业务流程价值分析：分析流程对业务的价值贡献，确定优化重点。
• 流程管理路线图规划：制定流程管理的实施路线图，明确各阶段的目标和任务。
• 流程治理：建立流程治理机制，确保流程管理的有效性。
• 流程管理战略：制定流程管理战略，明确流程管理的方向和目标。
• 确认流程优先级：根据业务战略和流程价值，确定流程的优先级。
• 制定流程管理策略：基于评估结果，制定流程管理的具体策略。
• 流程能力评估：评估流程的能力水平，识别能力差距。
• 流程管理改进项目规划路线图：规划流程管理改进项目的实施路线图，明确项目的时间表和资源需求。

2、BPM战略规划的实施路线图

三、BPM流程治理

1、如何建设BPM流程治理能力？

• 公司主要的跨职能流程的业务模型。
• 公司/流程的主要目标以有效指导形成具体KPI。
• 流程改进的责任分配。
• 流程库/业务架构的结构。
• 与流程管理相配套的认可和激励机制。
• 关键业务流程改进过程中的优先排序。

• 对于缺乏端到端流程协调和沟通机制的企业而言，流程管控还应包括：
• 流程变更的发起机制。
• 跨项目的协调和整合。
• 如何能够引导各方关注未来的业务需求。
• 如何引导各方关注价值增值活动。
• 建立一套端到端流程的整合机制。

• 降低流程变革和信息系统实施项目的风险和成本。
• 增进流程的创新、沟通和整合。
• 为流程的持续改进和价值增值提供机制保障。
• 提升整个企业的利润和收益。

4、BPM流程治理：组织设计

5、BPM流程治理：职责分工

• 业务条线：战略层，负责业务战略的制定和执行。
• 指导委员会/项目管理委员会：策略层，负责流程管理策略的制定和监督。
• 流程管理CoE：运营层，负责流程管理的具体实施和支持。

6、BPM流程治理：价值体现

• 知识管理：实现流程知识的集中管理和共享。
• 流程的可视化和透明度：提高流程的可见性和透明度，便于监控和优化。
• 端到端的流程管理支持：支持跨职能的端到端流程管理。
• 绩效管理：通过流程绩效指标，监控和提升流程绩效。
• 流程标准化：推动流程的标准化，减少流程变异。
• 持续的流程改进：建立持续改进的机制，不断提升流程效率和质量。
• 能力差距分析：识别流程管理能力的差距，制定改进计划。
• 业务变革的影响分析：评估业务变革对流程的影响，确保变革的有效实施。
• 支持新的业务需求：快速响应新的业务需求，支持业务创新。
• 流程整合和优化：整合和优化流程，提升整体业务绩效。

四、BPM基础管理

1、BPM基础管理：流程管理体系

• 业务架构管理：定义企业的业务架构，包括业务目标、流程分组和关键流程。
• 流程数据库与平台管理：建立流程数据库，统一管理流程信息和相关文档。
• 制度和规范管理：制定流程管理的制度和规范，确保流程管理的一致性和有效性。
• 流程优化方法管理：管理流程优化的方法和工具，支持流程的持续改进。
• 流程平台管理：管理流程平台的使用和维护，确保平台的有效运行。

• 业务流程战略规划：制定业务流程的战略规划，明确流程管理的方向和目标。
• 业务流程分析：分析业务流程的现状和问题，为流程优化提供依据。
• 业务流程设计：设计优化后的业务流程，确保流程的高效和有效。
• 业务流程实施：实施优化后的业务流程，确保流程的顺利落地。
• 业务流程执行：执行业务流程，确保流程的正常运行。
• 业务流程监控：监控业务流程的绩效，及时发现和解决问题。
• 
  

• 组织、文化、人员变革管理：推动组织、文化和人员的变革，支持流程管理的实施。
• 流程管理社区服务：建立流程管理社区，促进流程管理知识的共享和交流。
• 流程管理/改进的项目管理：管理流程管理/改进项目的实施，确保项目按时按质完成。

2、BPM基础管理：业务架构-流程层级划分

• 第0层：设定总体的企业目标和价值链，可能包括关键业务目标列表。

• 第1层：大范围的流程分组，如对业务领域的分组：人力资源、财务、采购等。
• 第2层：业务领域或业务单元的关键流程细化分组，如人力资源部分包括：招聘、薪酬等。
• 第3层：第一层的业务流程定义，高层级的流程地图，没有控制流细节，是流程步骤的集合。
• 第4层：详细的实体业务流程，包括控制流细节（序列、并行、循环等）。
• 第5层：非常详细的实体业务流程，包括部分技术实施细节。
• 第6层：执行/实施模型，包括所有技术相关的流程细节。

3、BPM基础管理：标准与方针

• 业务流程的展现方式：统一业务流程的展现方式，确保流程的清晰和一致。

• 业务流程的粗细颗粒度要求：明确业务流程的颗粒度要求，确保流程的详细程度适中。
• 业务流程图的编制规范：制定业务流程图的编制规范，确保流程图的标准化和规范化。
• 
  

4、BPM基础管理：流程优化方法管理

• 现状实际流程梳理：梳理现有流程，识别流程中的问题和瓶颈。

• 历史数据收集分析：收集和分析历史数据，为流程优化提供数据支持。
• 现场观察计划制定：制定现场观察计划，深入了解流程的实际运行情况。
• 现场观察记录：记录现场观察结果，为流程优化提供依据。
• 价值流图：绘制价值流图，识别流程中的增值和非增值活动。
• 测量：测量流程的关键绩效指标，评估流程的绩效水平。
• 问题清单梳理：梳理流程中的问题，为流程改进提供方向。

• 问题原因分析：分析问题的原因，找出流程中的根本问题。
• 改进举措方向制定：制定改进举措的方向，为流程优化提供指导。
• 制定改善举措：制定具体的改善举措，明确改进措施。
• 举措实施验证：验证举措的实施效果，确保改进措施的有效性。
• 实施效果评估：评估举措的实施效果，为后续改进提供依据。
• 控制点识别：识别流程中的控制点，确保流程的稳定性和一致性。
• 制定控制计划：制定控制计划，确保流程的持续改进。

5、BPM基础管理：流程数据库管理

• 内容：什么内容需要存放在流程库里？
• 格式：以什么样的格式结构来展现流程库里的流程？
• 工具：以什么样的载体存储流程于流程库中？
• 机制：如何对流程库进行维护？

6、BPM基础管理：流程管理平台选择

• IDS Scheer ARIS

• Mega International Mega Modeling
• IBM System Architect
• Metastorm ProVision
• iGrafx iGrafx FlowCharter
• Microsoft Visio
• 
  

五、BPM服务、变革及支持

1、BPM服务能力

• 流程战略：定义并管理业务流程的战略相关内容，重点关注关键成功因素、KPI、标准以及流程或流程域标准化与集约化的相关议题。
• 流程分析：分析给定流程或流程域依据所制定战略的绩效表现，确定流程的缺陷和提升方向，为未来的优化设计奠定基础。
• 流程设计：依据流程战略和流程分析工作的结果，定义并记录为未来设计的流程或流程域。
• 流程实施：实施并部署新的流程，包括系统支持流程的技术实施，以及展示独立于技术部分的新流程。
• 流程执行：依据流程战略和流程设计，执行运营的业务流程。
• 流程监控：依据已定义的流程战略、标准和绩效目标，监控和评测运营的业务流程的绩效表现，同时引导持续的流程和流程域优化改进。

2、BPM变革能力

• 文化与人员的变革管理：定义和管理实施BPM项目过程中与人员相关内容，建立以流程为引导的文化变革，包括利益相关者分析、变革影响分析、宣贯和培训等。
• BPM社区：定义和管理BPM社区，以引导和协调不同的BPM工作，确保企业范围内的一致、连贯和知识共享。
• 项目管理：定义和管理项目活动、方法和工具。

3、BPM支持

• 财务：提供财务支持，确保流程管理活动的财务保障。
• 采购：提供采购支持，确保流程管理活动的物资保障。
• 人力资源：提供人力资源支持，确保流程管理活动的人力资源保障。
• 服务部门：提供服务支持，确保流程管理活动的服务保障。
• 信息技术：提供信息技术支持，确保流程管理活动的技术保障。

六、案例分享

1、华为与中兴BPM经验介绍

1）背景

2）中兴的主要挑战

• ARIS导入期：梳理流程架构，试点流程建模；建立流程管理组织。
• 停滞期：没有维护流程架构；没有推广流程优化与变革；流程管理人员流失。
• 重建期：重新梳理流程架构；重新规范并梳理业务流程；着手建立流程内控的组织、流程与系统。

3）华为的主要挑战

• BTIT业务转型与信息化部：成为流程管理的主要职能部门。
• 流程治理机制：流程内控部作为COE的组织，为流程所有者提供流程管理服务。

• 流程管理战略：业务流程管理与公司战略、IT战略的衔接。
• 战略分解过程：基于GPMM评估模型定期对流程进行评估，纳入年度战略规划与预算管理。

• 将公司战略、企业架构及变革项目进行建模。
• 
  

• 流程改进与优化项目实施路线：明确流程改进的步骤和方法。
• 流程治理：流程优化与改进项目的推进与组织方式。
• 流程实施过程：执行现状分析，包括流程文档复核、业务流程访谈等。
• 科威特流程体系建设：由集团制定统一的业务流程框架，标准流程架构统一到第4级，科威特本地化流程由当地流程管理支持小组协助设计完成。

• 流程建模：打通流程架构与信息架构的壁垒，以及各种管理体系要求与流程管理体系的壁垒。

1）主要挑战

• 制度管理体系与流程管理体系没有融合：导致制度与流程的脱节，影响流程管理的效率和效果。
• 多份流程作业指导书并存：造成流程的混乱和不一致，影响流程的执行和监控。

3）解决方案

• 建模架构总览：通过业务流程建模，实现流程的统一建设、统一发布和统一维护。
• 制度、流程、岗位、风险、绩效、表单的六位一体：实现制度、流程、岗位、风险、绩效、表单的全面整合
• 制度梳理 – 制度评析：对制度进行分类管理，评估制度与流程的匹配度。
• 流程架构：支持流程的分层分级管理，降低业务流程描述的复杂性。
• 角色体系：推广流程的标准化，明确角色与岗位的对应关系。
• KPI：通过绩效指标的追踪与提取，发现设计的流程指标与实际运行流程指标的偏差。
• 风险与控制：满足内控管理需求，对风险进行分类管理和控制。
• 业务表单：实现业务表单与流程的关联，提高流程的输入/输出效率。
• 通过报表实现业务系统与流程管理系统间数据传输：实现业务系统与流程管理系统的数据集成。
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3、中国石油BPM经验介绍

1）主要挑战

• 业务流程管理水平低：增加了内控管理的难度，影响内控管理工作的落实。
• 流程治理机制缺失：无法满足集团流程管理卓越的目标。
• 流程管理价值难以量化：尚未与企业全面风险管理体系相融合。

2）解决方案

• 统一架构，统一语言，统一平台，统一监控，统一优化：通过统一的业务流程架构，实现流程的标准化和优化。
• 统一监控：建成业务流程为主线，支持财务、法律、经营等合规目标的流程合规性审计平台。
• 基于流程绩效指标，建立关键风险防控指标体系：通过流程绩效指标，监控流程的运行情况，及时发现和解决问题。
• 统一优化：根据流程绩效差异对比，建立流程改进策略。
• 总体流程库与分流程库：明确流程架构和模板，适应性调整各公司的流程。

4、国际一流油气公司（Shell）BPM管理服务

1）公司简介

2）面临的挑战

• 流程管理的执行方式不一致：导致流程管理的混乱和不一致。
• 中小型业务部门BPM相关工作少，不足以成立一个全职团队：影响流程管理的全面性和深入性。
• 流程负责人没有时间开展BPM维护工作：导致流程管理的滞后和不及时。
• 没有集中存放流程资产的地点：影响流程资产的管理和利用。

3）主要收益

• 组建流程设计/存档专家团队：提高流程设计和存档的专业性和效率。
• 根据业务规模/需求进行资源配置：实现资源的合理配置和利用。
• 能够对紧急业务需求做出快速反应并扩大规模：提高流程管理的灵活性和适应性。
• 提高工具使用能力，使其更加符合全球标准：提升流程管理的标准化和规范化水平。
• 学习全球最佳实践：借鉴国际先进的流程管理经验，提升自身的流程管理水平。
• 加强流程模型库管控：确保流程模型的准确性和完整性。
• 提供成本效益很高的海外解决方案：降低流程管理的成本，提高效益。

4）交付模型

• 混合模式：国内/海外（印度团队），实现资源的优化配置和利用。
• 总部赞助，业务/职能部门可申请并获得服务：确保流程管理服务的可获得性和可及性。

5）项目支持

6）咨询公司的BPM团队与客户的业务和职能部门合作开展流程与企业架构设计

• 上游业务：支持澳大利亚本地团队进行流程快速设计与改善，提高业务的快速应对能力。
• IT部门：开发常见流程模型，加强不同IT流程模型的合理化和集成。
• 财务部门：开发单一流程模型门户，识别可重复使用的内容，为流程设计提供支持。
• 下游业务：支持业务部门对下游流程模型的流程发布、报告、完整性检查和变更请求进行即时更新。
• 化工部门：将不同的流程视角加以整合，呈现业务流程全景图。
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8）客户的诸多流程变革项目都依赖咨询公司的流程专长

• 上游流程蓝图 ERP合理化：创建与企业流程模型SAP蓝图流程（上游）集成的中央流程存档库，制定标准流程文档，捕获上游特定流程的变异，实现与企业流程模型的集成。
• 再造人力资源规划流程：通过现场研讨会和虚拟会议，制定人力资源规划理想流程，存入标准流程建模工具中，作为选择合适软件的输入和人力资源流程规划的基础。
• 再造组合规划流程：支持流程所有者根据客户标准再造组合规划流程，访谈利益相关方，获得反馈并开展流程优化，召开流程设计研讨会，将成果描绘在标准BPM工具中。

结语：